Treci direct la conținut
Livrare Valori & Viziune B2B

Termeni si Conditii Site

Termeni si conditii

Site-ul led-box.ro este proprietatea societatii comerciale SC LED BOX SRL

Utilizarea site-ului led-box.ro (incluzand vizitarea si cumpararea produselor) implica acceptarea anumitor termeni si conditii de utilizare, evident, sub forma unui contract legal intre utilizator si LED-BOX SRL , de aceea, se recomanda citirea cu atentie a paragrafelor urmatoare.

Vizitarea sau cumpararea produselor de pe site-ul stifler.ro implica in mod automat, acceptarea acestor termeni si conditii. De asemenea, folosirea oricaror alte servicii curente sau viitoare furnizate de LED BOX  SRL , implica acceptarea acelorasi termeni si conditii.

Informatii generale despre produse si preturi

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot sa difere usor, ca urmare a procesului de executie al fotografiilor sau a setarilor monitorului tau. De asemenea, pot aparea mici diferente de design al materialului.

Clientii led-box.ro vor fi intotdeauna informati daca un produs este sau nu este in stoc, daca se poate aduce la comanda, in cat timp se va prelucra si in cat timp va ajunge la ei. Aceste informatii vor fi transmise prin e-mail sau telefon.

Imaginile cu produsele, ofertele, preturile si concursurile pot fi schimbate in prealabil, fara o notificare specifica.

Produsele comercializate prin intermediul led-box..ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii vor fi intotdeauna insotite de factura fiscala fizica sau in format electronic. Chitanta de la curier este dovada platii, sau extrasul de cont.

Garanția produselor

Produsele cumparate prin intermediul led-box.ro beneficiează de garanția obișnuită pe o perioadă de 2 ani. Astfel, fiecare produs livrat care se va strica in timpul utilizarii si nu prezinta urme de utilizare abuziva va fi inlocuit de catre noi.

Garantia legala de conformitate

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.

Politica de confidentialitate

Led-box .ro are o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clientilor.

SC LED BOX SRL (numita in continuare Compania) este proprietara website-ului www.led-box.ro. Compania certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.

 

Scopurile colectarii datelor de la utilizatori sunt:

  • Prelucrarea si livrarea comenzilor

  • Informarea utilizatorilor despre situatia contului lor pe www.led-box.ro

  • Informarea utilizatorilor despre evolutia si statusul comenzilor

  • Activitati comerciale

  • Marketing si publicitate

  • Promovarea produselor

  • Cercetare de piata

 

Pentru mai multe detalii prinvind întreaga politică de confidențialitate led-box.ro click aici

 

Analiza comportamentului consumatorului

 

Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care si-a oferit datele cu caracter personal personale pe site-ul www.led-box.ro poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informatiile furnizate de catre utilizatori numai in scopul in care au fost colectate.

 

Compania poate furniza datele cu caracter personal oferite de catre dumneavoastra altor companii cu care colaboreaza pentru a putea furniza serviciile contractate de catre clienti, precum firme de curierat, firme care ofera servicii de marketing si publicitate, servicii de plata, si altele, doar pe baza unui angajament de confidentialitate din partea acestora.

Prin completarea campurilor aferente datelor dumneavoastra in momentul crearii contului si/ sau plasarea unei comenzi va exprimati acordul ca aceste date sa fie stocate, prelucrate si utilizate in mod nelimitat ca spatiu si timp pentru scopurile mai sus mentionate.

Compania se obliga sa aduca la cunostinta utilizatorilor prelucrarea detelor cu caracter personal.

 

Drepturile utilizatorilor

Orice persoana are dreptul de interventie asupra datelor si poate solicita in mod gratuit rectificarea, actualizarea, completarea, blocarea sau stergerea datelor daca acestea nu se folosesc conform legii, sau sunt incomplete si inexacte, printr-o cerere scrisa transmisa catre Companie conform pct. A.

 

Orice persoana are dreptul de opozitie prin care se poate opune ca datele furnizate Companiei sa fie prelucrate de catre aceasta printr-o cerere scrisa transmisa catre Companie conform pct. A.

 

Orice persoana are dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale luate de catre Companie.

 

Orice persoana are dreptul de a se adresa justitiei in cazul in care considera ca protectia datelor cu caracter personal a fost incalcata.

Orice persoana are dreptul de a fi informata de catre Companie cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal

Orice persoana are dreptul de acces la datele sale printr-o cerere scrisa transmisa Companiei conform indicatiilor de la punctul de mai jos.

Pct. A Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugati sa transmita o cerere scrisa semnata si datata prin modalitatea preferata:

1. Scan pe email catre adresa info@led-box.ro

2. Prin posta, curier sau predare personala la sediul Companiei din Calea Turnisorului 128 , Sibiu de luni până vineri între oreele 09:00 și 17:00

 

Livrare

Unul dintre avantajele pe care le oferă Ledia.ro este stocul fizic al produselor sale, peste 94% dintre comenzi sunt predate curierului pentru livrare in aceeași zi in care clientul plasează comanda.

Facem livrări in toata tara prin Curier Rapid / Sameday  fără limită de km și costuri extra oriunde în România ( în rețeaua de acoperire a curierului)

Plata produselor se face ramburs la curier în momentul în care se livrează marfa, prin card bancar online sau prin transfer bancar dacă așa se solicită de către client în momentul plasării comenzii pe site. 

Costul transportului este FIX 15 ron pentru comenzi mai mici de 199 de lei și gratuit pentru comenzile mai mari de 199 de lei

 

Timpul de manipulare si pregătire a comenzilor poate fi de 24-48 de ore si chiar mai mare in timpul perioadelor de vârf gen: black friday, sarbatori sau perioadelor de reducere, zile când putem ajunge la 2-3 zile timp de manipulare iar curierul nu garantează livrare in 24 de ore

Pentru cazurile cu produse lipsă stoc, produse la comandă sau lipsă furnizor, produse cu timp mai mare de restocare apărute din situații de tip administrativ sau logistic, comenzile rămân valabile și o să fiți notificat telefonic sau electronic de timpul de livrare al produselor precum și timpul de tranzit, moment in care aveți dreptul să anulați comanda sau să confirmați livrarea ei.

Toate produsele sunt expediate în folie de bule și cutii de carton iar problemele care pot să apară pe durata transportului în acest mod sunt minime. 

Pentru comenzi speciale sau produse pe care nu le avem in stoc in cantitatea suficienta dorita de client ne rezervam dreptul de a cere un avans clientului, conform cu factura proforma pe care o emitem si pe care clientul o accepta ca fiind comanda ferma. In cazul in care clientul refuza marfa odata ajunsa in stoc ne rezervam dreptul de a pastra avansul sau parte din acesta in functie de tipul marfii si de cheltuielile pe care comanda intiala facuta de catre client le-au provocat. Contravaloarea diferenței dintre avans și factura finală se achită integral in avans sau ramburs la primirea coletului prin curier, dacă suma este inferioară a 5000 ron. Dacă suma este mai mare de 5000 ron , se acceptă doar plata prin OP

Plata

 

Plata comenzii se poate face folosind una din optiunile de mai jos:

a. Plata ramburs

Plata comenzii se va efectua integral in numerar, in lei, curierului care va face livrarea coletului. Plata se va efectua in baza facturii fiscale emise de catre S.C. LED BOX S.R.L. in conformitate cu disp. art. 155 din Codul Fiscal, factura ce va fi transmisa catre client impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare.

In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii de pe site-ul www.led-box.ro, prezinta defecte de fabricatie sau pur si simplu nu mai aveți nevoie de produsul comandatm puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 30 de zile calendaristice din momentul in care l-ati primit.

Dacă ați beneficiat de transport gratuit la livrarea produselor, acesta este gratuit pentru că noi suportăm costul de transport in valoare de 15 lei la livrarea către dv

In cazul in care produsele se returnează fără motive de tip defectiune la produse sau incomplete, din valoare de factură stornată se retrag 15 lei

Exemplu - Produs cost 75 lei / tranport 15 lei se stroneaza 75

Exemplu 2 - produs 240 lei / transport gratuit oferit de led box - se storneaza 240-15 lei = 225 lei

 

Informatii privind exercitarea dreptului de retragere

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, în termen de 30 zile calendaristice.

Perioada de retragere expira dupa 30 zile calendaristice incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor sau, in cazul bunurilor multiple comandate printr-o singura comanda si livrate separat, data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca trimisa prin email, posta, telefon, fax, SMS sau verbal catre SC LED BOX SRL la oricare din datele de contact puse la dispozitie in acest scop.

In acest scop, puteti folosi modelul de retragere alaturat; folosirea lui nu este insa obligatorie.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

 

Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa depozitului de la care au fost expediate, adresa pe care o veti primi in scris, prin email, imediat dupa confirmarea primirii solicitarii de retragere, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 30 zile calendaristice de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 30 zile calendaristice.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

 

Model de formular de retragere

Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.

 

 

 

Catre SC LED BOX SRL,

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse: ............

 

Comandate la data ............ / primite la data ............

 

Numele consumatorului ............

 

Adresa consumatorului ............

 

Data ............

 

Semnatura (numai in cazul notificarii pe hartie) ............

 

 

 

Potrivit articolului 9, Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14."
Potrivit articolului 13 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014
"(1) Profesionistul (S.C. LED BOX S.R.L.) ramburseaza toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului in conformitate cu art. 11.
(2) Profesionistul ramburseaza sumele mentionate la alin. (1) folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina consumatorului plata de comisioane in urma rambursarii."
Obligatiile consumatorului in cazul retragerii, conform articolului 14 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014
"(1) Cu exceptia cazului in care profesionistul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, consumatorul returneaza produsele sau le inmaneaza profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract in conformitate cu art. 11. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
(2) Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu exceptia cazului in care profesionistul accepta sa suporte acele costuri sau in care profesionistul nu a informat consumatorul ca aceste costuri trebuie suportate de consumator. [...]
(3) Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie sa fie descurajanta pentru consumator in a-si exercita dreptul de retragere. Indiferent de situatie, consumatorul nu este responsabil pentru diminuarea valorii produselor in cazul in care profesionistul a omis sa il informeze cu privire la dreptul de retragere in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. h).
(4) Profesionistul trebuie sa poata face dovada diminuarii valorii produselor care rezulta diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor."

 

Pentru varianta completa a Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 click aici ( LINK EXTERN ANPC.RO)

 

Produsele returnate vor fi trimise sau aduse personal la adresa depozitului LED BOX SRL, CALEA TURNISORULUI 32A adresa care va fi comunicata de catre agentul de vanzari in momentul in care ii este adus la cunostinta returul. Produsele NU se vor returna prin Posta Romana si nu se vor expedia la nici o alta adresa decat cea specificata de agentul de vanzari/ persoana din echipa noastră de suport.

 

 

 

b. Online prin OP sau Home Banking

Plățile ăn contul SC LED BOX SRL se efectuează după plasarea comenzi pe site și doar după ce am emis către dv factură fiscală sau factură proformă pentru produsele comandate.

Livrare către dv a produselor se efectuează după ce banca nostră confirmă primirea banilor în cont.

 

Copyright

Tot continutul site-ului led-box.ro (text, grafice, imagini, butoane, clipuri, script-uri, programe si orice alte date) este proprietatea SC LED BOX SRL si/sau a asociatilor, a partenerilor si/sau a furnizorilor sai si este protejat in conformitate cu Legea drepturilor de autor. Graficele, emblema, antetul si imaginile de pe stifler.ro nu pot fi folosite in legatura cu produse sau servicii care nu apartin SC LED BOX  SRL, intr-o maniera care sa creeze confuzie printre clienti sau care sa discrediteze site-ul stifler.ro sau firma SC LED BOX SRL. Orice incalcare a drepturilor de autor poate fi sesizata la info@led-box.ro

Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul stifler.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Inregistrarea ca utilizator al acestui site, reprezinta acordul dumneavoastra implicit privind primirea mesajelor electronice si telefonice legate de produsele comercializate, acest aspect putand fii modificat sau anulat ulterior fara nici-o penalitate pentru client.

Accesul la site

SC LED BOX SRL permite accesul nelimitat pe site-u led-box.ro, in scop personal, dar nu ii confera dreptul de a descarca, modifica total sau partial, reproduce total sau partial site-ul, fara acordul scris al LED BOX  SRL.

Corectarea informatiilor eronate

Ne rezervam dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de redactare, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil. Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server. LED BOX  SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul sau e-mailurile expediate de stifler.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare, desi va face tot posibilul ca acest lucru sa nu se intample. Ne rezervam dreptul sa anulam comenzile fara notificare prealabila in cazul in care intervine o eroare sau o greseala de redactare.

Dispute si conflicte. Drept aplicabil. Litigii

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul led-box.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna termenii si conditiile de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si societatea LED BOX SRL.

Pentru orice defect constatat in urma cumpararii unui produs de pe site-ul led-box.ro , cumparatorul poate solicita conform HG 665/1995 (Art. 5, 6) repararea sau inlocuirea produsului defect. Aceasta se va face in urma prezentarii produsului de catre cumparator si a constatarii de catre un reprezentant al LED BOX  SRL a defectului reclamat.

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat in prima faza pe cale amiabila.

Avand in vedere ca scopul nostru este de a avea tot timpul clienti satisfacuti, daca ai probleme legate de o comanda, te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail: info@lled-box.ro ( termen de raspuns 24-48 ore lucratoare)

Modificari

LED BOX SRL isi rezerva dreptul, de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-ului led-box.ro , politica, termenii si conditiile de utilizare, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, desi vom fi atenti sa anuntam clientii despre aceste modificari.

Utilizatorul stifler.ro are obligatia de a verifica in mod regulat termenii si conditiile de utilizare. In cazul in care nu este de acord cu modificarile aduse acestora de catre LED BOX SRL, va inceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua sa foloseasca site-ul, se considera ca este de acord cu modificarile efectuate.

Politica de returnare

Aveţi întotdeauna la dispoziţie 30 de zile calendaristice pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. led-box .ro garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror articole cu condiţia ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.